{"id":537,"date":"2024-11-07T12:48:41","date_gmt":"2024-11-07T11:48:41","guid":{"rendered":"https:\/\/katervestuario.es\/?page_id=537"},"modified":"2025-07-29T11:20:21","modified_gmt":"2025-07-29T09:20:21","slug":"terminos-y-condiciones-compra","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/katervestuario.es\/en\/terminos-y-condiciones-compra\/","title":{"rendered":"Terminos y condiciones de compra"},"content":{"rendered":"

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACI\u00d3N<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
    \n
  1. Informaci\u00f3n previa al contrato<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    WWW.KATERVESTUARIO.ES solamente vende a trav\u00e9s de esta p\u00e1gina web a CONSUMIDORES Y USUARIOS<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

    Las personas que nos facilitan sus datos en los formularios de compra, deben tener capacidad jur\u00eddica para obligarse, esto es poder ser parte en un contrato con vinculaciones jur\u00eddicas.<\/p>\n\n\n\n

    Antes de realizar una compra en nuestra web, debe haber le\u00eddo lo que recogemos en estas condiciones (Generales y Especificas), pues este texto y la aplicaci\u00f3n de la legislaci\u00f3n, rigen nuestra relaci\u00f3n contractual. Est\u00e1n realizadas cumpliendo con la total transparencia hacia los clientes.  En caso de que alg\u00fan termino no le quede claro, y no lo entienda perfectamente, h\u00e1ganoslo saber inmediatamente para explic\u00e1rselo de forma que pueda entenderlo y comprenderlo a la perfecci\u00f3n. Antes de accionar el bot\u00f3n comprar\/pagar, le vamos a pedir que nos indique, marcando una casilla, que ha le\u00eddo y acepta los T\u00e9rminos y Condiciones de venta de WWW.KATERVESTUARIO.ES. El accionar dicho bot\u00f3n hace que en ese momento se perfeccione la compraventa y por lo tanto dicha acci\u00f3n conlleva una situaci\u00f3n donde se proceder\u00e1 a realizar el pago. Si algo no entiende, insistimos que no realice la compra.<\/p>\n\n\n\n

    Hacemos unas CONDICIONES GENERALES Y ESPECIFICAS, para que, junto a la informaci\u00f3n expuesta en la web, m\u00e1s lo explicado en las mismas podamos dar cumplimiento a lo exigido por la legislaci\u00f3n en cumplimiento del <\/a>art. 97 del RDL 1\/2007 de 16 de noviembre de Consumidores y Usuarios<\/strong>, esta es la informaci\u00f3n sobre la forma de comprar y las exigencias legales que obligatoria que debemos explicarle de forma previa a la formalizaci\u00f3n de una compraventa a distancia en nuestra p\u00e1gina web.<\/p>\n\n\n\n

    Informaci\u00f3n que facilitamos mostrando los productos y sus especificaciones en nuestra web, y tambi\u00e9n a trav\u00e9s de la informaci\u00f3n que ofrecemos en las condiciones generales y espec\u00edficas en este texto.<\/p>\n\n\n\n

    Debe saber que antes de formalizar un contrato con nosotros, debemos cumplir con este art\u00edculo en defensa de los consumidores y usuarios.<\/p>\n\n\n\n

    \u201cArt\u00edculo 97. Informaci\u00f3n precontractual de los contratos a distancia y los contratos celebrados fuera del establecimiento mercantil.<\/strong><\/em><\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

    1. Antes de que el consumidor y usuario quede vinculado por cualquier contrato a distancia o celebrado fuera del establecimiento o cualquier oferta correspondiente, el empresario le facilitar\u00e1 de forma clara y comprensible, con especial atenci\u00f3n en caso de tratarse de personas consumidoras vulnerables, a las que se les facilitar\u00e1 en formatos adecuados, accesibles y comprensibles, la siguiente informaci\u00f3n:<\/em><\/em><\/p>\n\n\n\n

    a) Las caracter\u00edsticas principales de los bienes o servicios, en la medida adecuada al soporte utilizado y a los bienes o servicios de que se trate.<\/em><\/em><\/p>\n\n\n\n

    b) La identidad del empresario, incluido su nombre comercial.<\/em><\/em><\/p>\n\n\n\n

    c) La direcci\u00f3n completa del establecimiento del empresario, n\u00famero de tel\u00e9fono y direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico. Asimismo, cuando el empresario facilite otros medios de comunicaci\u00f3n en l\u00ednea que garanticen que el consumidor o usuario puede mantener cualquier tipo de correspondencia escrita, incluida la fecha y el horario de dicha correspondencia, con el empresario en un soporte duradero, la informaci\u00f3n tambi\u00e9n incluir\u00e1 detalles sobre esos otros medios. Todos estos medios de comunicaci\u00f3n facilitados por el empresario permitir\u00e1n al consumidor o usuario ponerse en contacto y comunicarse con el empresario de forma r\u00e1pida y eficaz. Cuando proceda, el empresario facilitar\u00e1 tambi\u00e9n la direcci\u00f3n completa y la identidad del empresario por cuya cuenta act\u00faa.<\/em><\/em><\/p>\n\n\n\n

    d) Si es diferente de la direcci\u00f3n facilitada de conformidad con la letra c), la direcci\u00f3n completa de la sede del empresario y, cuando proceda, la del empresario por cuya cuenta act\u00faa, a la que el consumidor o usuario puede dirigir sus reclamaciones.<\/em><\/em><\/p>\n\n\n\n

    e) El precio total de los bienes o servicios, incluidos los impuestos y tasas, o, si el precio no puede calcularse razonablemente de antemano por la naturaleza de los bienes o de los servicios, la forma en que se determina el precio, as\u00ed como, cuando proceda, todos los gastos adicionales de transporte, entrega o postales y cualquier otro gasto o, si dichos gastos no pueden ser calculados razonablemente de antemano, el hecho de que puede ser necesario abonar dichos gastos adicionales. En el caso de un contrato de duraci\u00f3n indeterminada o de un contrato que incluya una suscripci\u00f3n, el precio incluir\u00e1 el total de los costes por per\u00edodo de facturaci\u00f3n. Cuando dichos contratos se cobren con arreglo a una tarifa fija, el precio total tambi\u00e9n significar\u00e1 el total de los costes mensuales. Cuando no sea posible calcular razonablemente de antemano el coste total, se indicar\u00e1 de forma precisa la forma en que se determina el precio.<\/em><\/em><\/p>\n\n\n\n

    f) Cuando proceda, que el precio ha sido personalizado sobre la base de una toma de decisiones automatizada.<\/em><\/em><\/p>\n\n\n\n

    g) El coste de la utilizaci\u00f3n de la t\u00e9cnica de comunicaci\u00f3n a distancia para la celebraci\u00f3n del contrato, en caso de que dicho coste se calcule sobre una base diferente de la tarifa b\u00e1sica.<\/em><\/em><\/p>\n\n\n\n

    h) Los procedimientos de pago, entrega y ejecuci\u00f3n, la fecha en que el empresario se compromete a entregar los bienes o a ejecutar la prestaci\u00f3n de los servicios, as\u00ed como, cuando proceda, el sistema de tratamiento de las reclamaciones del empresario.<\/em><\/em><\/p>\n\n\n\n

    i) La lengua o lenguas en las que podr\u00e1 formalizarse el contrato, cuando \u00e9sta no sea la lengua en la que se le ha ofrecido la informaci\u00f3n previa a la contrataci\u00f3n.<\/em><\/em><\/p>\n\n\n\n

    j) Cuando exista un derecho de desistimiento, las condiciones, el plazo y los procedimientos para ejercer ese derecho, as\u00ed como el modelo de formulario de desistimiento.<\/em><\/em><\/p>\n\n\n\n

    k) Cuando proceda, la indicaci\u00f3n de que el consumidor o usuario tendr\u00e1 que asumir el coste de la devoluci\u00f3n de los bienes en caso de desistimiento y, para los contratos a distancia, cuando los bienes, por su naturaleza, no puedan devolverse normalmente por correo postal, el coste de la devoluci\u00f3n de los mismos.<\/em><\/em><\/p>\n\n\n\n

    l) En caso de que el consumidor o usuario ejercite el derecho de desistimiento tras la presentaci\u00f3n de una solicitud con arreglo al art\u00edculo 98.8 o al art\u00edculo 99.3, la informaci\u00f3n de que en tal caso el consumidor o usuario deber\u00e1 abonar al empresario unos gastos razonables de conformidad con el art\u00edculo 108.3.<\/em><\/em><\/p>\n\n\n\n

    m) Cuando con arreglo al art\u00edculo 103 no proceda el derecho de desistimiento, la indicaci\u00f3n de que al consumidor o usuario no le asiste dicho derecho, o las circunstancias en las que lo perder\u00e1 cuando s\u00ed le corresponda.<\/em><\/em><\/p>\n\n\n\n

    n) Un recordatorio de la existencia de una garant\u00eda legal de conformidad para los bienes, contenido digital o servicios digitales.<\/em><\/em><\/p>\n\n\n\n

    \u00f1) Cuando proceda, la existencia de asistencia posventa al consumidor y usuario, servicios posventa y garant\u00edas comerciales, as\u00ed como sus condiciones.<\/em><\/em><\/p>\n\n\n\n

    o) La existencia de c\u00f3digos de conducta pertinentes y la forma de conseguir ejemplares de los mismos, en su caso. A tal efecto, se entiende por c\u00f3digo de conducta el acuerdo o conjunto de normas no impuestas por disposiciones legales, reglamentarias o administrativas, en el que se define el comportamiento de aquellos empresarios que se comprometen a cumplir el c\u00f3digo en relaci\u00f3n con una o m\u00e1s pr\u00e1cticas comerciales o sectores econ\u00f3micos.<\/em><\/em><\/p>\n\n\n\n

    p) La duraci\u00f3n del contrato, cuando proceda, o, si el contrato es de duraci\u00f3n indeterminada o se prolonga de forma autom\u00e1tica, las condiciones de resoluci\u00f3n.<\/em><\/em><\/p>\n\n\n\n

    q) Cuando proceda, la duraci\u00f3n m\u00ednima de las obligaciones del consumidor o usuario derivadas del contrato.<\/em><\/em><\/p>\n\n\n\n

    r) Cuando proceda, la existencia y las condiciones de los dep\u00f3sitos u otras garant\u00edas financieras que el consumidor o usuario tenga que pagar o aportar a solicitud del empresario.<\/em><\/em><\/p>\n\n\n\n

    s) Cuando proceda, la funcionalidad de los bienes con elementos digitales, el contenido digital o los servicios digitales, incluidas las medidas t\u00e9cnicas de protecci\u00f3n aplicables.<\/em><\/em><\/p>\n\n\n\n

    t) Cuando proceda, toda compatibilidad e interoperabilidad relevante de los bienes con elementos digitales, el contenido digital o los servicios digitales conocidos por el empresario o que quepa esperar razonablemente que este pueda conocer.<\/em><\/em><\/p>\n\n\n\n

    u) Cuando proceda, la posibilidad de recurrir a un mecanismo extrajudicial de resoluci\u00f3n de conflictos al que est\u00e9 sujeto el empresario y los m\u00e9todos para tener acceso al mismo.<\/em><\/em><\/p>\n\n\n\n

    2. El apartado 1 se aplicar\u00e1 tambi\u00e9n a los contratos para el suministro de agua, gas, electricidad \u2013cuando no est\u00e9n envasados para la venta en un volumen delimitado o en cantidades determinadas\u2013, calefacci\u00f3n mediante sistemas urbanos y contenido digital que no se preste en un soporte material.<\/em><\/em><\/p>\n\n\n\n

    3. En las subastas p\u00fablicas, la informaci\u00f3n a que se refiere el apartado 1.b), c) y d), podr\u00e1 ser sustituida por los datos equivalentes del subastador.<\/em><\/em><\/p>\n\n\n\n

    4. La informaci\u00f3n contemplada en el apartado 1.j), k) y l) podr\u00e1 proporcionarse a trav\u00e9s del modelo de documento de informaci\u00f3n al consumidor o usuario sobre el desistimiento establecido en la letra A del anexo I. El empresario habr\u00e1 cumplido los requisitos de informaci\u00f3n contemplados en el apartado 1.j), k) y l), cuando haya proporcionado dicha informaci\u00f3n correctamente cumplimentada.<\/em><\/em><\/p>\n\n\n\n

    5. La informaci\u00f3n a que se refiere el apartado 1 formar\u00e1 parte integrante del contrato a distancia o celebrado fuera del establecimiento y no se alterar\u00e1 a menos que las partes dispongan expresamente lo contrario. Corresponder\u00e1 al empresario probar el correcto cumplimiento de sus deberes informativos y, en su caso, el pacto expreso del contenido de la informaci\u00f3n facilitada antes de la celebraci\u00f3n del contrato.<\/em><\/em><\/p>\n\n\n\n

    6. Si el empresario no cumple los requisitos de informaci\u00f3n sobre gastos adicionales u otros costes contemplados en el apartado 1.e), o sobre los costes de devoluci\u00f3n de los bienes contemplados en el apartado 1.k), el consumidor o usuario no tendr\u00e1 la obligaci\u00f3n de abonar dichos gastos o costes.<\/em><\/em><\/p>\n\n\n\n

    7. Los requisitos de informaci\u00f3n establecidos en este cap\u00edtulo se entender\u00e1n como adicionales a los requisitos que figuran en la Ley 17\/2009, de 23 de noviembre, sobre el libre acceso a las actividades de servicios y su ejercicio y en la Ley 34\/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la informaci\u00f3n y de comercio electr\u00f3nico.<\/em><\/em><\/p>\n\n\n\n

    Sin perjuicio de lo dispuesto en el p\u00e1rrafo anterior, si una disposici\u00f3n general o sectorial sobre prestaci\u00f3n de servicios, incluidos los servicios de la sociedad de la informaci\u00f3n y de comercio electr\u00f3nico, relativa al contenido o el modo en que se debe proporcionar la informaci\u00f3n entrase en conflicto con alguna disposici\u00f3n de esta ley, prevalecer\u00e1 la disposici\u00f3n de esta ley, sin perjuicio de que prevalezcan y sean de aplicaci\u00f3n preferente las disposiciones sectoriales respecto de aquellos aspectos expresamente previstos en las disposiciones del derecho de la Uni\u00f3n Europea de las que traigan causa.<\/em><\/em><\/p>\n\n\n\n

    8. La carga de la prueba en relaci\u00f3n con el cumplimiento de los requisitos de informaci\u00f3n establecidos en este art\u00edculo incumbir\u00e1 al empresario.\u201d<\/em><\/em><\/p>\n\n\n\n

    2. <\/strong>Usuario en nuestra p\u00e1gina web.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Un usuario, es definido y se refiere a las personas que entran en nuestra p\u00e1gina web, y navegan en la misma, ser\u00e1 considerado tambi\u00e9n en caso de rellene un formulario con sus datos, con la finalidad de solicitar informaci\u00f3n sobre alg\u00fan producto, servicios, formas de prestaci\u00f3n o cualquier informaci\u00f3n que nos requiera. Para ello le pedimos que cumpla con la legislaci\u00f3n vigente y otras normativas legales de aplicaci\u00f3n a la p\u00e1gina web. Esta responsabilidad incluye:<\/p>\n\n\n\n

    1. La licitud y veracidad de los datos que se faciliten en los formularios en los que se le soliciten datos de car\u00e1cter personal para proceder a la operaci\u00f3n de compraventa a trav\u00e9s de la web. Principio recogido como principio en el RGPD 679\/2016 de 28 de abril (Informaci\u00f3n sobre el tratamiento de sus datos en el apartado Aviso Legal y Pol\u00edtica de Privacidad).<\/p>\n\n\n\n

    2. En el acceso a la p\u00e1gina web, se le solicitar\u00e1 un mail con el fin de enviarle notificaciones y mejoras de la p\u00e1gina web, en ocasiones ser\u00e1 publicidad acerca de novedades que pueden ser interesantes para Vd. como usuario. El no introducir el mail no implica que no pueda seguir navegando en la web e incluso poder realizar compras.<\/p>\n\n\n\n

    En cumplimiento de la Ley 4\/2022 de 25 de febrero<\/strong>, se comunica que en caso de que Vd. se considere CONSUMIDOR VULNERABLE<\/strong>, h\u00e1ganoslo saber inmediatamente para poder ampliar de forma escrita, telef\u00f3nica cualquier informaci\u00f3n que no le quede clara de estas condiciones que a continuaci\u00f3n ponemos.<\/p>\n\n\n\n

    Seg\u00fan el art. 3 del RDL 1\/2007 de 16 de noviembre, tienen la consideraci\u00f3n de personas consumidoras vulnerables respecto de relaciones concretas de consumo, aquellas personas f\u00edsicas que, de forma individual o colectiva, por sus caracter\u00edsticas, necesidades o circunstancias personales, econ\u00f3micas, educativas o sociales, se encuentran, aunque sea territorial, sectorial o temporalmente, en una especial situaci\u00f3n de subordinaci\u00f3n, indefensi\u00f3n o desprotecci\u00f3n que les impide el ejercicio de sus derechos como personas consumidoras en condiciones de igualdad.<\/p>\n\n\n\n

    3. Caracter\u00edsticas de los productos ofertados<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Todos los productos que vendemos a trav\u00e9s de la web, tienen una serie de caracter\u00edsticas y elementos comunes en cuanto a la calidad y materiales a utilizar.<\/p>\n\n\n\n

    El material que vendemos est\u00e1 expuesto mediante fotograf\u00edas, que colgamos en nuestra p\u00e1gina web, tratando de ser lo m\u00e1s exacto a la realidad.<\/p>\n\n\n\n

    En el caso de determinados materiales y cumpliendo con la legislaci\u00f3n en vigor[1]<\/a> sobre ETIQUETADO DE PRODUCTO indicamos LOS MATERIALES Y CARACTERISTICAS EN CADA PRODUCTO, as\u00ed como recomendaciones sobre su uso.<\/p>\n\n\n\n

    Se ha implementado a nuestras etiquetas de cada producto, las exigencias del Reglamento (UE) 2023\/988, relativo a la seguridad de los productos vendidos en la UE.<\/p>\n\n\n\n

    4. Condiciones espec\u00edficas de la venta de productos en la P\u00e1gina<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    4.1. PRECIOS:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    El precio de cada producto viene fijado en la web, ser\u00e1 el que se indique en la tienda online en todo caso, dicho precio llevar\u00e1 incluido el IVA, y antes de realizar el pago, le informaremos de la cantidad que debe abonar, que llevara incluido los impuestos correspondientes y los gastos que la entrega del producto pueda conllevar.  La acci\u00f3n de pulsar en el bot\u00f3n de pago, implica obligaci\u00f3n de pago por parte de la persona que compra. Y dicha acci\u00f3n no permite una acci\u00f3n contraria al pago una vez pulsada.<\/p>\n\n\n\n

    4.2. DISPONIBILIDAD:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    En principio, y como criterio general contamos con el 90 % del Stock de productos que se ofrecen a trav\u00e9s de la tienda online. En todo caso, si no cont\u00e1semos en ese momento con productos ofertados en nuestros almacenes, se lo haremos saber inmediatamente a trav\u00e9s de un correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n

    Si ocasionalmente se produjese alg\u00fan contratiempo con respecto a la disponibilidad del producto elegido, le daremos la alternativa de cancelar el producto, o bien elegir uno diferente.<\/p>\n\n\n\n

    Si hemos procedido al cargo en su tarjeta de cr\u00e9dito se le reembolsar\u00e1n todas las cantidades adeudadas por este concepto, evidentemente sin coste alguno para Vd.<\/p>\n\n\n\n

    4.3. FORMAS DE PAGO:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Seguridad Online – Cifrado SSL \u2013 NORMA PSD 2 PAGO CON TARJETA<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Debe conocer que nuestro establecimiento no trata ning\u00fan dato de sus medios de pago. Por las legislaciones sobre medios de pago, y sobre fraude en medios de pago, se aplica en los pagos con tarjeta, la normativa PSD 2, donde en el momento de realizar el pago el sistema conecta con su entidad y es Vd. quien introduce sus datos en su entidad a trav\u00e9s de sus dispositivos. A nosotros se nos comunica que el pago ha sido realizado.<\/p>\n\n\n\n

    Nuestra tienda online, pone a su disposici\u00f3n las siguientes formas de pago:<\/u><\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Tarjeta:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Aceptamos tarjetas de cr\u00e9dito y d\u00e9bito de Visa, Visa Electr\u00f3n y Mastercard.<\/p>\n\n\n\n

    En caso que no permita efectuar el pago mediante tarjeta de cr\u00e9dito, puede ser por distintas causas, compruebe si es alguna de las que le detallamos:<\/p>\n\n\n\n

    La fecha de caducidad de su tarjeta<\/p>\n\n\n\n

    La introducci\u00f3n de todos los n\u00fameros de su tarjeta, y sin errores<\/p>\n\n\n\n

    Puede que se haya pasado del l\u00edmite de gasto, esto lo deber\u00e1 comprobar con su banco.<\/p>\n\n\n\n

    4.4 FACTURACION DE SU COMPRAVENTA.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Cumpliendo con la normativa vigente, nuestra entidad emite una factura en cada compra realizada en la p\u00e1gina web WWW.KATERVESTUARIO.ES, dicho documento, recoge todos los conceptos que legales que la legislaci\u00f3n nos exige, y de forma detallada, los productos que ha comprado y los conceptos de bonificaci\u00f3n que hayamos incluido en su compra.<\/p>\n\n\n\n

    En caso de devoluci\u00f3n de sus productos, le haremos una factura \u201crectificativa\u201d, donde se recoger\u00e1 el concepto de los productos que ha devuelto, y que nuestra empresa recepciona.<\/p>\n\n\n\n

    4.5. POL\u00cdTICA DE ENV\u00cdOS<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Nuestra empresa servir\u00e1 pedidos en Espa\u00f1a.<\/p>\n\n\n\n

    Los gastos de env\u00edos estipulados son:<\/p>\n\n\n\n